Déclaration relative à la confidentialité des données personnelles

Cette politique détaille la manière dont Optigain AI (« nous ») collecte et traite vos données personnelles durant votre navigation sur notre site ou votre utilisation de nos services.

Types d’informations collectées

Nous recueillons votre nom complet, votre adresse e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence, adresse IP, ainsi que toutes les informations que vous nous transmettez via nos formulaires ou lors de vos échanges avec notre service client.

Finalités du traitement de vos données personnelles

• Pour créer et administrer votre compte utilisateur
• Pour vous permettre d’accéder à notre plateforme de trading et bénéficier d’un support dédié
• Pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires en vigueur
• Pour optimiser nos services et détecter toute activité inhabituelle
• Pour vous informer des modifications concernant votre compte (état des dépôts, alertes de maintenance)

Sécurisation de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées aux risques : cryptage SSL pour les transmissions, gestion stricte des accès, journalisation des connexions sensibles et, quand c’est possible, authentification à deux facteurs. Aucune méthode n’assure une sécurité absolue ; merci de signaler toute activité inhabituelle à [email protected] sans délai.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la législation applicable, vous pouvez demander l’accès, la correction, la limitation ou la suppression de certaines données personnelles, ainsi que vous opposer à certains traitements. Contactez [email protected] avec l’objet « Droits données » et l’adresse e-mail de votre compte. Une vérification d’identité pourra être nécessaire avant traitement.

Durée de conservation et transmission des données

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, satisfaire nos obligations légales ou gérer d’éventuels conflits. Certains prestataires techniques (hébergement, paiements, e-mails transactionnels) peuvent traiter ces informations en notre nom, sous contrat et avec des garanties de protection adaptées.

Cookies et fichiers journaux

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour gérer les sessions, renforcer la sécurité et analyser l’utilisation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter certains cookies, ce qui peut affecter des fonctions comme la connexion ou la mémorisation de vos préférences.

Contact relatif à la protection des données

Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, merci d’écrire à [email protected]. Nous nous engageons à vous répondre de manière claire dans un délai raisonnable, après les vérifications requises.