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L’équipe Optigain AI vous accompagne pour les sujets liés au compte, aux dépôts, aux retraits, aux graphiques et aux outils assistés par IA. Le service est disponible 24 h/24, sans conseil d’investissement personnalisé ni promesse de résultat.
Pour que votre demande soit traitée efficacement, mentionnez l’adresse e-mail rattachée à votre compte, le sujet — création de compte, paiement ou problème technique — et joignez, si utile, les captures d’écran concernées. Un maximum de contexte limite les échanges supplémentaires.
Les demandes liées à une opération en cours ou à un retrait non finalisé sont, lorsque cela est possible, traitées en priorité. Pour préserver la sécurité de votre espace, nous ne vous solliciterons jamais pour obtenir votre mot de passe complet ou vos codes 2FA dans un message inattendu.
Vous débutez sur la plateforme ? La création du compte ne demande que quelques minutes. Après l’ouverture de votre espace, vous pourrez poser vos questions à notre équipe. La FAQ détaille aussi les frais, les mesures de protection et les possibilités d’accès aux marchés.
Pour une demande générale, une vérification de profil ou une question sur les dépôts et retraits, écrivez-nous à l’adresse ci-dessous. Utilisez un objet précis, comme « Suivi d’un retrait », « Problème de 2FA » ou « Détail des frais ».
[email protected]Une première réponse est généralement transmise dans les heures suivantes. Les périodes chargées ou les vérifications associées à un paiement peuvent toutefois prolonger le traitement ; nous vous tiendrons informé de son évolution.
Ouvrez votre espace en quelques minutes, sans échange téléphonique requis. Une fois inscrit, notre équipe peut vous faire découvrir l’interface et vous accompagner dans le réglage de vos premières limites de risque.
Créer mon espaceLes moyens de contact indiqués sur cette page sont accessibles à toute heure. Sauf période de forte activité, les demandes non prioritaires obtiennent généralement une réponse pendant un jour ouvré.
Point important : le trading comporte un risque de perte partielle ou intégrale du capital. Notre assistance peut vous expliquer l’utilisation de Optigain AI, mais elle ne remplace pas un avis financier adapté à votre situation.